Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

Puedes realizar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Existen dos tipos de devoluciones:

1. Producto Defectuoso

• Si el producto presenta un defecto, enviaremos un mensajero a la dirección que nos proporciones para recogerlo.
• Gastos de envío: Cubiertos por nosotros.
• Opciones para el cliente:
  • Cambiarlo por el mismo producto.
  • Cambiarlo por otro producto.
  • Solicitar la devolución del importe.

2. Otros Motivos de Devolución

• Si deseas devolver el producto por cualquier otro motivo, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.
• Proceso: Una vez recibamos el producto devuelto, procederemos a abonar el importe correspondiente.

Plazos para la Devolución

• La devolución del importe se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

Cómo Gestionar tu Devolución

• Envía un correo electrónico a: lacuadradahandmade@ggmail.com.
• En el correo, explica los motivos de la devolución y proporciona la información necesaria para procesarla.

¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!